کنترل فرآیند آماری SPC

کنترل فرآیند آماری Statistical Process Control

کنترل فرآیند آماری

در بحث کیفیت، صاحب‌نظران معتقدند که نمی‌توان کیفیت را با انجام فعالیت‌های بازرسی و آزمون در محصول گنجاند

و محصول از ابتدا باید به‌طور صحیح تولید شود، این بدان معناست که فرآیند تولید باید از ثبات مناسبی برخوردار باشد.

کلیه افرادی که به گونه‌ای با فرآیند سر و کار دارند (نظیر اپراتور ها، مهندسان، پرسنل تضمین کیفیت و مدیریت) باید به‌طور مستمر سعی بر بهبود عملکرد فرآیند و کاهش تغییرپذیری در پارامترهای کلیدی داشته باشند.
اگر قرار باشد یک محصول مشخصات موردنظر مشتری را دارا باشد، آنگاه این محصول باید به وسیله یک فرآیند پایدار یا تکرارپذیر همراه با کاهش تغییرات در فرآیندها، تولید گردد.
تلاش برای کاهش تغییرات در فرآیندها، با هدف کاهش قیمت تمام شده و افزایش سود صورت می‌گیرد؛

چرا که با کاهش تغییرات، فرآیند شناخته‌تر شده و قابل کنترل‌تر خواهد شد.

افزایش شناخت، منجر به برنامه‌ریزی دقیق‌تر شده و افزایش قدرت کنترل فرآیند، باعث کاهش ضایعات می‌شود.

SPC چیست؟

کنترل فرآیند آماری (Statistical Proccess Control (SPC مجموعه‌ای قدرتمند و توانا از ابزار حل مشکل است که در ایجاد ثبات در فرآیند و بهبود کارایی آن از طریق کاهش تغییرپذیری مفید واقع می‌گردد.

SPC را می‌توان برای هرگونه فرآیندی استفاده نمود. ابزارهای هفتگانه SPC عبارتند از:

۱. هیستوگرام

۲. برگه کنترل

۳. نمودار پارتو

۴. نمودار علت و معلول

۵. نمودار تمرکز نقص‌ها

۶. نمودار پراکندگی

۷. نمودار کنترل

گرچه این ابزارها که غالبا ابزار هفتگانه عالی نامیده می‌شوند، بخش مهمی از SPC را تشکیل می‌دهند، ولی فقط جنبه‌های فنی آن هستند.
SPC یک نگرش و طرز فکر است. یک میل و آرزو برای کلیه افراد سازمان جهت برقراری یک سیستم بهبود مستمر در زمینه بهره‌وری و کیفیت است.

SPC روشی بسیار کاراست، اما اگر به درستی انجام نشود، کارایی خود را نشان نمی دهد.

SPC روشی بسیار کاراست؛

اما اگر به درستی انجام نشود، کارایی خود را نشان نمی‌دهد. بسیاری از شرکت‌ها SPC را به درستی انجام نمی‌دهند.

از این رو، با اینکه می‌دانند روشی پاسخگو است در عمل کارایی زیادی در آن نمی‌بینند.

این تناقض بین نظریه و عمل، باعث دلسردی و سردرگمی می‌شود.

SPC قادر به تحت کنترل در آوردن یک فرآیند خارج از کنترل نیست، بلکه اطلاعات لازم را جهت کنترل دقیق و به موقع فرآیند برای مهندسان، اپراتورها و همه عوامل درگیر فراهم می‌کند.