چه کار هایی برای دریافت گواهینامه ایزو باید انجام دهید

باید در نظر داشته باشید که هیچ دو سازمانی مشابه یکدیگر نیستند و هیچکدام از این سازمان‌ها برای دریافت گواهینامه ایزو مراحل یکسانی را طی نمی‌کنند.
اما به‌طور کلی 4 گام مهم و اساسی در مراحل اخذ گواهینامه ایزو به شرح زیر است:

1. مستند سازی

شما نیاز دارید تا یک سری از مستندات نظیر نظامنامه کیفیت، روش‌های اجرایی مدون و یک سری فرم‌ها را آماده کنید.

همچنین باید سوابقی نیز در این خصوص نگهداری شوند.

مستندات شما باید بتواند الزامات استاندارد مدیریت کیفیت را پوشش دهد.

همچنین این مستندات باید بتواند با اهداف کیفیت سازمان منطبق باشند.

مستندات کیفیت مشخص می‌کند که شماچه کارهایی و چگونه آن را انجام می‌دهید، و انجام آن را تایید می‌کند.

شما باید بتوانید به طور مستمر بهبود خود را در سیستم مدیریت کیفیت همچنین در محصولات یا خدمات و رضایت مشتریان نشان دهید.

2. آموزش

تمامی پرسنل نیازمند آموزش هستند.

میزان آموزش هر یک از افراد به مسئولیت‌های آن‌ها بر می‌گردد.

3. سیستم جدیدکیفیت را برای یک مدت کوتاه تمرین و با آن کار کنید.

بی‌شک متوجه می‌شوید که باید مقداری تغییر اعمال کنید.

سوابق را منطبق با سیستم مدیریت کیفیت نگهداری نمایید.

بعد از چند ماه سیستم مدیریت کیفیت و افراد سازمان برای ممیزی صدور گواهینامه باید آماده شده باشند.

4. ممیزی

زمان وتعداد ممیزان برای اجرای ممیزی شخص ثالث به اندازه سازمان و میزان پیچیدگی آن بستگی دارد.

در طول زمان ممیزی ممیزان سوابق شما را بررسی کرده و با افراد صحبت می‌کنند.

این نکته مهم است که افراد به‌طور مناسب آموزش دیده و سوابق به‌طور منظم وجود داشته باشند.

ممیزان مشکلات را با عنوان عدم انطباق یادداشت می‌کنند.

این عدم انطباق‌ها می‌توانند مینور یا ماژور باشند.

همچنین آن‌ها می‌توانند مواردی را به عنوان پیشنهاد یادداشت نمایند.

عدم انطباق ماژور موجب عدم در یافت گواهینامه می‌شود.

عدم انطباق مینور از دریافت گواهینامه جلوگیری نمی‌کند اما باز هم بستگی به تعداد و شدت آن دارد.

ممیزان دارای اختیار برای آن چه یادداشت می‌کنند هستند و در نهایت شما در اولین تلاش خود ممکن است گواهینامه را دریافت نمایید.

پیشنهادات موجب از دست دادن گواهینامه نمی‌شوند تنها به شما کمک می‌کنند تا برای سیستم کیفیت خود بهبود حاصل کنید.