چرا یک سیستم مدیریت کیفیت (ایزو) را در سازمان توسعه دهیم

  دلایل زیادی برای اجرا و استقرار ایزو (سیستم مدیریت کیفیت) برای یک سازمان وجود دارد.

از آن جا که موارد متعددی ممکن است در یک کسب و کار وجود داشته باشد، این موضوعی است که باید مورد ارزیابی قرار گیرد.

یکی از مزایای مهم دریافت گواهینامه ایزو توانایی کار با گروه‌هایی از مشتریان است که قبلا از شما خرید نکرده‌اند.

گواهینامه ایزو می‌تواند به یک ابزار فروش تبدیل شود.

در بعضی از صنایع (برای مثال :دارویی و غذایی) شرکت‌ها تنها از تامین‌کنندگانی که دارای گواهینامه ایزو هستند، خرید انجام می‌دهند.

در نهایت می‌توان گفت گواهینامه ایزو درهایی از مشتریان را به روی شما باز می‌کند که قبلا بسته بوده‌اند.

داشتن یک سیستم مدیریت کیفیت راهی است تا مشتریان شما را متقاعد کند که شما کیفیت را جدی می‌گیرید و به عنوان یک تامین‌کننده به آن اهمیت می‌دهید.

همچنین همان‌طور که ایزو در آمریکا به خوبی شناخته شده‌است در اروپا نیز محبوبیت دارد و در آسیا نیز در حال شناخته شدن است.

در حقیقت ایزو یک استاندارد کیفیت بین‌المللی است.

یکی دیگر از مزایای گواهینامه ایزو فوایدی است که با استقرار سیستم مدیریت کیفیت برای سازمان شما ایجاد خواهد شد.

دنبال کردن سیستم مدیریت کیفیت مستلزم طراحی فرایندهایی در سازمان است که از جمله آن‌ها به بازرسی و حفظ رضایت مشتریان می‌توان اشاره کرد.

اگر این سیستم به خوبی در سازمان استقرار یابد و دنبال شود، منجر به کاهش دوباره کاری‌ها، تاخیرات، رضایت مشتریان و افزایش سود خواهد شد.
بعضی از قوانین استاندارد ایزو به‌طوری است که حس مشترک ایجاد می‌کند.

برای مثال نیاز است که تا محصولات شما به نحوی در زمان تولید و انبار ردیابی و شناسایی شوند.

همچنین نیاز است تا از محصول در طول تولید و حمل و نقل محافظت شود.

همچنین نیاز است تا بازررسی‌هایی انجام شود تا تنها کالاهای سالم به دست مشتریان برسد.

تمامی کارکنان برای انجام وظایف خود باید به‌طور کامل آموزش دیده باشند.

بنابراین انجام ممیزی‌ها و ثبت سوابق شما را مطمئن می‌سازد که الزامات استاندارد را دنبال می‌کنید.

مزیت توانایی فروش به حجم زیادی از مشتریان بالقوه آن قدر زیاد است که نمی‌توان آن را نادیده گرفت.

در هر حال نباید مزایای سازمانی و مالی که گواهینامه ایزو به ارمغان می‌آورد را نادیده گرفت.