ارائه آموزش برای بهبود مهارتها و دانش کارکنان امری بدیهی است. بنابراین اینکه آموزشها بر مبنای اصول علمی استوار باشند بسیار اهمیت دارد. یادگیری، عامل کلیدی مورد نیاز سازمانی است که میخواهد در دنیای جدید اقتصادی پابرجا بماند. در این راستا استاندارد IWA2 به تحقق بهتر اهداف آموزشی کمک میکند تا سیستم مدیریت کیفیت بر پایه استاندارد ایزو 9001 با توجه به شرایط و ویژگیهای خاص پیاده سازی شود.
استاندارد IWA2، در بین سازمانها و موسساتی از نوع خصوصی یا دولتی کاربرد دارد که وظیفه آنها ارائه خدمات آموزشی به سایر سازمانها است.
موسسات و مراکز آموزشی مانند دانشگاهها، موسسات آموزشی خصوصی و دولتی، مدارس و هر مرکز و سازمانی که متولی آموزش است برای آن که بتوانند به تعالی دست یابند و از یک سیستم مدیریت کیفیت مطمئن و تخصصی که منجر به رضایت مشتریان گردد استفاده نمایند، میتوانند از استاندارد راهنمای استاندارد IWA2 به عنوان ابزاری تکمیلی در کنار استاندارد ایزو 9001 بهره گیرند.
– افزایش اعتبار و شهرت سازمان در جامعه
– افزایش رضایتمندی مشتریان
– نشان دهنده حمایت و تعهد مدیران ارشد سازمان به بهبود مداوم فرایندها و خدمات آموزشی
– اطمینان خاطر از انطباق با الزامات قانونی و حرفهای
– کاهش هزینههای ناشی از کیفیت پایین آموزش
– ارزیابی توانایی سازمان به منظور پوشش رضایت مشتری و مقررات و موفقیت مداوم