استراتژی‌های مدیریت بحران

7 گام برای بازگرداندن تیم شما به مسیر قبلی

به ناچار تمام سازمان‌ها در طی یک سال با یک یا دو بحران مواجه می‌شوند.

پس داشتن استراتژی مدیریت بحران ضروری است. یکی از مدیران اجرایی شما توسط یک رقیب استخدام می‌شود.

هزینه‌های شما افزایش می‌یابد. طوفانی موجب تعطیلی دو هفته‌ای کارخانه شما می‌شود. اجرای ERP به تعویق می‌افتد.

مشکلی در داده‌ها به وجود می‌آید.

هر کدام از این مشکلات می‌تواند استراتژی سازمان شما را به خطر بیاندازند.

چالش اصلی این است که زمانی که تمام تأکیدات بر روی بحران است، چگونه سازمان به مسیر خود ادامه دهد.

خبر خوب این است که تیم‌هایی هستند که از طریق مسیرهای کشف نشده حرکت کرده و به سمت مقصد برنامه‌ریزی شده خود باز می‌گردانند.

اما خبر بد این است که تیم‌هایی هستند که در بی‌نظمی و هرج و مرج غرق می‌شوند.

7 قدم در استراتژی مدیریت بحران وجود دارد که به بازگرداندن تیم به مسیر اصلی کمک می‌کنند:

1. یک تیم ارائه راهکار ایجاد کنید

وقتی سازمان شما با یک بحران مواجه می‌شود، مهم است که اثرگذارترین اعضای تیم را انتخاب کنید تا در قالب تیمی کوچک، وضعیت را مدیریت کنند.

این تیم باید هدف خود و همچنین نقش هر یک در رفع مشکل را واضح کنند.

2. میز را تمیز کنید!

اگر بحران به اندازه کافی بزرگ است، مدیریت باید سایر مسئولیت‌های تیم راهکار را لغو کند تا آن‌ها بتوانند دلیل اصلی را پیدا کنند.

3. مثبت باشید

در این مواقع اعضای سازمان به واکنش رهبر سازمان به مسئله توجه می‌کنند.

بسیار مهم است که جرأت نشان دهید و در حین این رویدادها مثبت بمانید.

4. حضور داشته باشید

اگر بحران بزرگ است، سفرهای کاری و یا سایر فعالیت‌های خود را به تعویق بیاندازید.

وقتی چالش‌های بزرگ در حال وقوع هستند، مهم است که در سازمان حضور داشته باشید.

5. متمرکز باشید

زمانی که تیم راهکار در پی شناسایی دلایل اصلی بحران هستند، سایرین باید متمرکز بمانند.

کشتی حتی اگر خراب شده باشد، باز هم باید به جلو حرکت کند.

6. تیم راهکار را ارزیابی کنید

بعد از اینکه تیم راهکار با موفقیت مسیر جدیدی را برای گذر از موانع شناسایی کرد، چگونگی مدیریت بحران و اجرای استراتژی مدیریت بحران توسط تیم را ارزیابی کنید.

مطمئن شوید که از افراد درستی برای هر موقعیت استفاده کردید.

7. اهداف خود را تازه کنید

بعد از نتیجه‌گیری، تیم راهکار باید به روتین قبلی بازگردد.

ممکن است به خاطر مشکلات، اهداف فعلی خود را پشت سر گذاشته باشند.

نقش‌های رهبری را برای همه شفاف کنید تا تیم به روال قبلی بازگردد.