مدیریت کسب‌وکار در بحران کرونا

طبق تعریف، بحران، ناشی از یک تغییر بزرگ و موقتی است. به جای مدیریت طی یک بحران، در دام مدیریت خود بحران نیافتید.

بی‌شک بسیاری از افراد بر چگونه متوقف ساختن ویروس کرونا تمرکز دارند و ما موظیم که از آن‌ها حمایت کنیم.

در این میان ما باید راه را برای گذر کسب‌وکار خود از بحران هموار سازیم.

چارچوب کاری پیشنهاد شده این است که به ترتیب به امنیت جسمانی، اعتبار و شهرت، و امور مالی فکر کنید.

رویکرد اساسی این است که پیشاپیش آماده شوید، نسبت به وقایع واکنش نشان داده و شکاف‌ها را پوشش دهید.

در عین حال این نکته را در نظر داشته باشید که رهبری کردن طی یک بحران به معنای الهام بخشیدن و توانمندسازی دیگران است.

ماهیت این رویکرد به صورت زیر است:

1. آمادگی داشتن:

هرچه سناریوهای ممکن را بهتر پیش‌بینی کرده باشید، آماده‌تر هستید و در هنگام بروز بحران، اعتماد به نفس بیشتری خواهید داشت.

   . پروتکل‌های مدیریت بحران، شامل پروتکل‌های ارتباطی را ایجاد کنید.

   . تیم‌های مدیریت بحران را شناسایی و آموزش دهید.

   . منابع انسانی، مالی و عملیاتی را از پیش تعیین کنید.

2. واکنش به رویدادها:

دلیل آماده‌سازی این است که همه بتوانند به سرعت و با انعطاف نسبت به موقعیتی که با آن روبرو هستند واکنش نشان دهند.

   . دریابید که آیا این رویداد یا مسئله موقت است یا ماندگار، اثر آن جزئی است یا عمده؟

   . سپس به تیم مدیریت بحران خود اجازه دهید تا به وقایع واکنش نشان دهد. این جایی است که تمام تلاش‌های آماده‌سازی نتیجه می‌دهد.

3. پوشش شکاف‌ها:

در یک بحران، به‌طور ناگزیری بین وضعیت کنونی و مطلوب، شکاف وجود دارد. با از بین بردن شکاف در موارد زیر، آن‌ را برطرف سازید:

   . وضعیت – اجرای واکنش به بحران فعلی، تکرار از طریق

1) سؤالات موقعیتی،

2) انتخاب اهداف موقعیتی به ترتیب در مورد ایمنی جسمانی، مسائل اعتباری و مالی،

3) پر کردن شکاف‌ها بین واقعیت فعلی و اهداف قبلی.

   . واکنش – بهبود قابلیت‌ها برای واکنش به بحران‌های آتی.

   . جلوگیری – کاهش ریسک بحران‌های آتی از ابتدا.

وقتی صحبت از کرونا به میان می‌آید، از آنچه اتفاق می‌افتد آگاه باشید، چگونه بر مشتریان، همکاران و جامعه شما تأثیر می‌گذارد و برای رفتن به حالت مدیریت بحران آماده باشید.

منبع خبر: forbes.com