سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001

سیستم مدیریت کیفیت

ISO 9001:2015

ایزو 9001:2015 معیارهایی را برای سیستم مدیریت کیفیت فراهم می‌آورد. این استاندارد تنها استاندارد از خانواده ایزو 9000 است که برای آن گواهینامه صادر می‌شود.
 استاندارد ایزو 9001:2015 الزاماتی را برای سیستم مدیریت کیفیت تعیین می‌نماید و سازمان‌ها با اهداف زیر می‌توانند از این استاندارد استفاده نمایند:

• نیاز به نشان دادن توانایی خود در ارائه کالا یا خدمات مطابق با الزامات مشتریان، قوانین اجرایی و نظارتی دارند.
• هدف آن‌ها افزایش رضایتمندی مشتریان از طریق به‌کارگیری سیستمی کارا که شامل استفاده از فرایند‌های بهبود دهنده سیستم و اطمینان از انطباق با الزامات مشتری و قانونی است.

این استاندارد توسط کلیه‌ی سازمان‌ها فارغ از اندازه و دامنه فعالیت می‌تواند مورد استفاده قرار گیرد.

در واقع بالغ بر یک میلیون شرکت و سازمان در بیش از 170 کشور در سر‌تا‌‌سر دنیا دارای گواهینامه ISO 9001 هستند.

ISO 9001 مبتنی بر تعدادی از قوانین مدیریت کیفیت، تمرکز قوی بر مشتری و انگیزه و مفهوم مدیریت ارشد است.

همچنین از مفاهیمی نظیر رویکرد فرآیندی و بهبود مستمر نیز استفاده شده است.

استفاده از استاندارد ایزو 9001 این اطمینان را ایجاد می‌کند که مشتریان، کالا یا خدمات خوب و با کیفیت دریافت خواهند نمود که در نهایت منجر به سود برای سازمان خواهد شد.

مزایای سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 در ویرایش جدید 2015

* ایجاد کیفیت و بهبود مستمر در قلب کسب و کار سازمان شما

این اطمینان حاصل می‌شود که مدیریت کیفیت به طور کامل در سازمان یکپارچه شده و با استراتژی‌های سازمان منطبق است.

* مفهوم رهبری

مشارکت بیشتر در سیستم مدیریت این اطمینان را در سازمان ایجاد می‌نماید که سازمان نسبت به اهداف سازمان تشویق می‌شوند.

* معرفی مدیریت ریسک‌ها و فرصت‌ها

تشویق استفاده از سیستم مدیریتی به عنوان یک ابزار نظارتی و کمک به شناسایی فرصت‌های سازمان برای کمک به بهبود

* ایجاد رویکرد یکپارچه

با ایجاد یک ساختار جدید در کلیه استانداردهای سازمان ایزو، استقرار چندین سیستم مدیریتی آسان‌تر شده است.